软件实施工程师的岗位职责主要包括以下几个方面：

项目实施与管理

负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行，包括项目整体的实施进度控制。

编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档等。

负责软件系统的安装、部署、调试以及用户培训，编写项目实施相关文档。

参与前期的项目立项、可行性分析、项目建设方案的制定，功能需求的评审。

组织具体项目的实施，编列项目实施计划、资源清单，组织并管理内部资源按计划完成项目。

对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险。

项目实施进度的跟踪和客户需求冲突的解决。

组织项目部署上线，完成项目验收。

技术支持与维护

提供用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息。

负责软件系统安装部署、升级维护。

负责软件系统的配置、测试、演示、培训、应用指导等工作。

负责客户现场软件产品的维护工作。

负责软件项目实施过程中的系统环境搭建、调试。

负责系统与外部接口的集成、验证。

负责用户报表的开发和验证。

培训与文档编写

负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问。

编写系统安装手册、操作说明手册、培训记录及相关技术文档。

参与客户会议，记录会议纪要，及时汇报给项目经理。

沟通协调与反馈

负责项目实施及实施过程中的沟通协调，及时处理客户提出的问题。

配合项目经理完成项目验收工作。

与销售人员协调客户关系，沟通项目实施进展情况。

定期汇报项目进展情况。

其他职责

能独立完成地市项目的实施工作，根据项目经理要求按计划实施项目，做好沟通和反馈工作。

负责软件问题的跟踪分析和报告，推动测试中发现的问题及时合理地解决，提出软件改进要求并评估改进方案。

负责项目交付物的编写与提交。

协助业务部门进行流程梳理。

了解信息安全标准和体系，熟练使用Windows、Linux等操作系统及MS—SQL数据库。

担任客户售后产品使用顾问，负责帮助客户熟悉公司产品。

定期跟进客户对于产品的使用，协助客户用好产品，实现数据分析驱动业务增长目标。

这些职责涵盖了软件实施工程师在项目从启动到交付的各个阶段的主要工作内容，确保软件能够顺利安装、配置、培训并投入使用，同时提供持续的技术支持和维护服务。