软件崩溃的正式名称是 程序崩溃。程序崩溃是指软件在运行过程中意外退出或停止响应，给用户带来不便甚至数据损失。例如，可以使用以下函数来计算软件的崩溃率：

\[ \text{CrashRate} = \left（ \frac{\text{CrashCount}}{\text{TotalRuns}} \right） \times 100\% \]

其中，CrashCount表示软件崩溃的次数，TotalRuns表示软件运行的总次数。