开网店需要用到以下几类软件：

店铺管理软件

千牛：淘宝官方为商家量身定做的网上商务沟通软件，用于店铺管理、客户沟通、信息发布、货源查找、批量上架、店铺装修、数据分析等，提供一站式服务。

阿里巴巴：综合性的电商批发采购平台，包含淘宝、天猫、微商、千牛等卖家端，提供全面的货源信息，帮助卖家进行招商加盟、代发批发等业务。

有鱼记账：记账软件，适用于记录店铺交易、日常开销、采购成本等资金流水，并提供分类支出统计和图表分析，帮助商家直观了解每月流水情况。

旺店通ERP系统：电商ERP软件，提供统一管理各商城订单、处理多仓发货、商品采购销售库存、设置商品最低限价防止翻车、与平台资金往来对账、对接快递计算运费、多维度核算商品成本计算利润等功能。

图片处理软件

Photoshop：由Adobe公司出品的图像处理软件，集图像扫描、编辑修改、图像制作、广告创意、图像输入与输出于一体的图形图像处理软件，适用于网店商品图片、店铺图片、宣传图片等的处理。

美图秀秀：用于调整照片细节，使主图更具吸引力，可以与其他图片处理软件搭配使用。

黄油相机、 醒图：用于调整照片细节，使主图更具吸引力。

支付系统

支付宝：国内最流行的在线支付平台之一，适用于网店订单支付。

微信支付：另一种国内流行的在线支付平台，适用于网店订单支付。

银联：提供多种支付方式的支付系统，适用于网店订单支付。

客户服务软件

在线客服系统：帮助商家及时回复客户的咨询和投诉，提高客户满意度。

邮件系统：用于与客户进行书面沟通，回复咨询或通知。

电话系统：提供电话客服服务，回复客户的咨询和投诉。

营销软件

三宝一券：包括单品宝、搭配宝、店铺宝和优惠券，用于满减、打折、优惠券等营销活动。

生意参谋：市场洞察标准版，用于分析市场数据，包括每日访客、支付转化率等。

其他辅助软件

淘宝助理：免费且功能强大的客户端工具软件，使卖家能够不登录淘宝网直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。

基木鱼开店：百度电商官方推出的商家移动工作台，适用于百度旗下多个电商应用。

微店店长版：帮助商家在微信生态一键搭建微商城，手机轻松开店，多渠道引流卖货。

根据以上信息，建议商家根据自身需求选择合适的软件，以提升网店的运营效率和客户满意度。