有网络但软件无法使用的情况可能由多种原因引起。以下是一些常见的问题和相应的解决方法：

防火墙或安全软件设置

防火墙可能会阻止某些软件访问互联网。请检查您的防火墙设置，并确保允许该软件通过。

如果您使用代理服务器来连接互联网，请确保所用软件已正确配置了相应的代理服务器信息。

DNS问题

尝试清除计算机或路由器缓存中的DNS记录。在命令提示符中输入"ipconfig /flushdns"并回车。

检查您的DNS设置是否正确。如果不确定，可以尝试手动设置本地IP地址和DNS服务器地址。

网络连接问题

确认您的网络连接是否稳定。有时候网络服务接入商（ISP）或路由器的问题可能导致无法连接到互联网。

尝试重启路由器和调制解调器来刷新网络连接。

软件更新或重新安装

检查软件是否有可用的更新版本，并尝试升级该软件。如果问题仍然存在，考虑卸载并重新安装该软件。

用户权限问题

确保您有足够的权限来运行该软件。有时候需要将安装目标文件夹添加管理员用户权限。

系统故障或病毒

如果以上方法都无法解决问题，可能是系统故障或病毒干扰。尝试重启电脑，或者运行杀毒软件和反恶意软件程序。

特定软件的问题

某些软件可能需要特定的服务器连接或权限。检查该软件是否有相关的网络设置，并确保这些设置正确。

网络服务商限制

有时候网络服务商可能会限制某些服务。请联系您的网络服务商确认是否有此类限制。

通过逐一排查这些可能的原因，您应该能够找到并解决软件无法使用的问题。如果问题依然存在，建议联系相关技术支持人员寻求进一步的帮助。