做电商需要使用一系列软件来提高运营效率和客户体验。以下是一些建议的电商软件：

电商ERP软件

提供统一管理各商城订单、处理多仓发货、云仓发货管理商品采购销售库存、设置商品最低限价防止翻车、与平台资金往来对账、对接快递计算运费、多维度核算商品成本计算利润等功能。

WMS仓库管理软件

包括商品仓库收货、上架、分配、拣货、打包、装箱、出库、补货、发货、退货等作业管理，帮助电商店铺提高拣货发货效率，在仓库管理方面做好规划统筹和及时处理。

电商会员通工具

统一各大商城会员权益，分析会员交易，生成会员画像，客户分群分层，依据客户行为制定营销方案，精准营销，提高客户忠诚度。

选品工具

如Jungle Scout、Helium 10等，帮助卖家分析市场趋势、筛选高需求低竞争的商品，找到适合的品类切入。

订单管理工具

如Shopify、ERP系统，可以优化订单处理流程，提高物流效率，节省时间。

广告投放工具

如Google Ads、Facebook Ads等广告平台，精准的广告投放能显著提升转化率。

电商浏览器

专业电商浏览器如云登指纹浏览器，帮助卖家规避账号关联风险，提高多账号管理的效率。

数据分析工具

如Google Analytics、百度统计等，帮助卖家实时跟踪网站流量、用户行为、转化率等数据，为决策提供有力支持。

客服快捷回复软件

如聊天宝快捷回复助手，能吸附微信、企微、千牛、拼多多等聊天电商软件，实现图文视频话术的一键快捷发送，大幅提升客服效率。

店铺管理软件

提供订单管理、库存管理、商品上架、物流跟踪等功能，帮助卖家高效运营，减少人工操作带来的失误。

社交媒体管理软件

如Hootsuite、Buffer等，帮助卖家批量管理多个社交账号，实现定时发布、互动回复和数据分析等功能，提高品牌曝光度。

根据以上推荐，建议电商卖家选择适合自己业务需求的软件工具，以提高运营效率、优化客户体验，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。