当您遇到软件崩溃的问题时，可以尝试以下几种方法来卸载并删除该软件：

重启手机

重启手机是一种简单而有效的解决方法。通过重启，您可以清除临时文件和缓存，释放内存，有助于解决许多应用崩溃的问题。

更新应用程序

确保您的应用程序是最新版本。应用开发者通常会发布更新，以修复已知的bug和兼容性问题。在应用商店中检查是否有可用更新，及时进行更新。

清除应用缓存

定期清除应用缓存可以避免因缓存数据过多而导致崩溃。在手机的设置中找到“应用管理”，选择崩溃的应用，然后清除缓存。

检查网络连接

确保您的手机网络连接稳定。您可以尝试切换Wi-Fi和移动数据，或者关闭再开启飞行模式，以恢复网络连接。

卸载并重新安装应用

如果以上方法未能解决问题，您可以尝试卸载应用程序然后重新安装。这样可以确保您获得最新版本并清除所有潜在的错误数据。

检查手机存储空间

确保您的手机有足够的存储空间。可以通过删除不必要的文件或应用来释放空间，从而改善应用的运行状态。

使用第三方卸载工具

如果常规卸载方法无法彻底删除软件，您可以使用第三方卸载工具，如Revo Uninstaller或IObit Uninstaller。这些工具不仅可以卸载软件，还能扫除残留的注册表项和其他冗余文件，大大减少系统的负担。

遵循标准卸载流程

关闭相关程序，确保卸载前关闭所有与要卸载的软件相关的窗口和程序，以免发生操作冲突。使用控制面板或设置应用程序进行卸载，并检查是否有残留文件和注册表项需要清理。

通过以上步骤，您应该能够成功卸载并删除导致崩溃的软件。如果问题仍然存在，建议检查手机硬件或联系软件开发者寻求进一步的帮助。