软件公司为客户制定方案一般会经过以下详细的过程：

需求调研阶段

沟通与访谈：安排专业的业务分析师与客户进行深入沟通，了解客户的基本业务情况，包括业务领域、企业规模、组织架构等，以及客户对于软件系统的期望和目标。

现场观察与流程梳理：业务分析师会到客户的工作现场进行观察，了解客户的业务流程细节，并梳理现有业务流程，绘制详细的业务流程图。

收集文档与数据：要求客户提供相关的业务文档，如公司内部的规章制度、操作手册、现有业务系统的技术文档等，以便更全面地了解客户的业务规则和系统现状。

需求分析

功能需求：详细询问客户对软件功能的初步设想，如用户管理、数据存储与查询、报表生成等功能模块的基本要求。

系统需求：关注客户对于软件界面设计、操作便捷性等方面的期望。

用户需求：通过面对面的会议、电话或视频通话等方式，了解用户的具体需求和期望。

系统设计

概要设计说明书：在开发前，对软件进行整体设计，出具概要设计说明书，说明程序系统的基本处理流程、组织结构、模块划分、功能分配及接口设计。

详细设计：在概要设计的基础上，进行详细设计，包括数据库设计、界面设计等。

技术选型

技术方案比较：针对不同的项目需求，分析各项技术的优劣势，选择最适合的技术栈。

技术文档编写：在技术选型确定后，编写详细的技术文档，包括软件的详细设计说明、数据库设计文档、界面设计文档等。

项目实施方案

项目启动阶段：成立项目组，编制总体项目计划，召开项目启动会。

项目执行阶段：按照项目计划，进行系统开发、测试、调试等。

项目监控与评估：持续监控项目进展，评估项目绩效，及时调整偏差。

测试与发布

系统测试：在软件开发完成后，进行全面的系统测试，记录并反馈测试中发现的问题。

用户培训与交付：为用户进行软件使用培训，并正式交付软件。

后期维护与升级：在软件交付后，提供持续的维护与升级服务，确保软件的稳定运行和持续改进。

通过以上步骤，软件公司可以制定出符合客户需求的详细方案，确保项目的顺利进行和成功交付。建议在制定方案过程中，保持与客户的持续沟通，及时调整和优化方案，以满足客户的实际需求。