引进软件系统时，应遵循以下原则以确保系统的有效性、稳定性和可持续性：

明确性：

软件系统应具备清晰的功能和目标，并明确其输入和输出。

简单性：

系统应尽可能简化，避免不必要的复杂性，每个功能应独立且专注。

模块化：

系统应划分为独立的模块，每个模块具有特定功能和接口，便于理解和维护。

抽象化：

利用抽象概念处理问题，而非具体细节，增强系统的灵活性和可扩展性。

规范化：

遵循统一的设计原则，包括命名约定、代码格式和注释风格。

可重用性：

尽可能重用现有代码和组件，减少开发时间和成本。

可维护性：

系统应易于修改、测试和调试，且拥有清晰的文档和注释。

可靠性：

系统应具备高可靠性，能够处理错误和异常，保证持续稳定运行。

可扩展性：

系统应能适应未来的变化和扩展需求，如增加新功能或用户。

可移植性：

系统应能在不同的平台和环境中运行，如不同的操作系统或硬件架构。

明确的业务需求：

在引进CRM等软件系统前，企业需明确自身业务需求，选择最适合的系统。

技术支持：

确保有强大的技术支持，包括硬件、网络环境和技术团队，以保障系统稳定运行。

数据管理方案：

制定完善的数据管理方案，包括数据收集、存储、处理和分析，确保数据准确性和完整性。

系统负责人：

由资深业务人员担任系统负责人，电脑技术人员作为副手，确保物流和数据流的紧密结合。

通过遵循这些原则，企业可以确保引进的软件系统能够有效支持其业务需求，具备高可靠性和可扩展性，并便于长期维护和发展。