软件测试人员需要具备以下技能和知识：

测试基础理论：

了解传统的测试流程、质量模型和各种测试方法。

功能测试：

掌握Web测试和App测试的各种测试点，具备定位和分析问题的能力。

接口测试：

学会设计接口测试用例，使用Postman等工具进行接口调试。

网络协议：

了解GET与POST请求的区别、Cookie与Session的区别等基本的网络协议知识。

数据库知识：

掌握数据库的基本操作，包括常用的SQL语句、事务处理、备份恢复等。

编程技能：

虽然不需要像开发人员一样精通编程，但应能够阅读和理解源代码，编写测试脚本和自动化测试工具。

熟悉测试工具：

掌握各种测试工具和技术，例如测试管理工具、性能测试工具、自动化测试工具等。

测试方法论：

了解黑盒测试、白盒测试、灰盒测试、功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等。

需求分析：

能够理解和分析需求文档，了解应用程序的功能和业务流程，以便编写测试用例和测试计划。

沟通能力：

与开发人员、项目经理和其他团队成员进行有效沟通，能够清晰表达问题并提出建议。

故障分析能力：

能够深入分析和诊断软件中的问题，并能够快速找到解决方案。

自我学习能力：

始终保持对新技术和测试方法的学习和了解，以保持技能的更新和发展。

版本控制：

了解如何使用版本控制工具，如Git等，来管理软件的版本。

文档编写：

掌握如何编写测试计划、测试用例、缺陷报告等文档，以便更好地记录和沟通测试结果。

自动化测试：

了解自动化测试的工具和技术，如Selenium、Appium等，并能够编写和执行自动化测试脚本。

性能测试：

掌握性能测试的工具和方法，能够进行性能测试的规划、执行和结果分析。

安全测试：

了解安全测试的基本知识和方法，能够进行安全漏洞的检测和评估。

场景化测试：

能够根据不同的需求和场景设计测试方案，进行场景化测试。

嵌入式测试：

了解嵌入式系统的测试方法和工具，能够进行嵌入式设备的测试和维护。

云服务测试：

如果项目涉及云服务，还需要了解云服务的基本知识和测试方法。

这些技能和知识将帮助软件测试人员更全面地应对各种测试需求，提高测试效率和质量，确保软件的成功交付和用户满意度。