做电商主要需要掌握以下几类软件：
办公软件
Microsoft Office 或 WPS：用于制作报表、文档和处理数据，其中Excel特别适用于销售数据分析和库存统计。
图片处理软件
Photoshop：用于制作商品主图、详情页和活动海报。如果对Photoshop不太熟悉，可以使用相对简单的美图秀秀进行基本的裁剪和调色操作。
电商平台后台管理软件
不同电商平台的后台系统各有不同，但通常包括商品上架、订单处理、客户管理等操作。需要熟悉自己所在平台的具体操作界面和功能。
电商ERP软件
电商ERP软件：这个电商软件是电商业务的综合平台，能够统一管理各商城订单、处理多仓发货、云仓发货管理商品采购销售库存、设置商品最低限价防止翻车、与平台资金往来对账、对接快递计算运费、多维度核算商品成本计算利润等功能。是电商店铺运营中必不可少的一个电商软件。
WMS仓库管理软件
WMS仓库管理软件：包括商品仓库收货、上架、分配、拣货、打包、装箱、出库、补货、发货、退货等作业管理，能够帮助电商店铺提高拣货发货效率，在仓库管理方面做好规划统筹和及时处理。
电商会员通工具
电商会员通工具：通过会员通统一各大商城会员权益，分析会员交易，生成会员画像，客户分群分层，依据客户行为制定营销方案，精准营销，提高客户忠诚度。
数据分析工具
Google Analytics、Amazon Marketplace Analytics、阿里指数、淘宝生意参谋：这些工具可以帮助卖家监测用户行为，分析市场需求，并根据实际情况调整销售策略。
客服快捷回复软件
聊天宝快捷回复助手：能吸附微信、企微、千牛、拼多多等聊天电商软件，客户聊天时实现图文视频话术的一键快捷发送，大幅提升客服效率。
选品工具
Jungle Scout、Helium 10：这些工具可以帮助卖家分析市场趋势、筛选高需求低竞争的商品，找到适合的品类切入。
订单管理工具
Shopify、ERP系统：可以优化订单处理流程，提高物流效率，节省时间。
广告投放工具
Google Ads、Facebook Ads：广告平台是必备的营销工具，精准的广告投放能显著提升转化率。
物流管理软件
ShipStation、AfterShip：物流管理是电商成功的基石，这些工具能够实现高效配送。
社交媒体管理软件
Hootsuite、Buffer：这些工具能够帮助卖家批量管理多个社交账号，实现定时发布、互动回复和数据分析等功能，提高品牌曝光度。
根据以上推荐，建议电商卖家根据自己的具体需求和店铺规模选择合适的软件工具，以提高运营效率和销售额。
